Terms & Conditions
Voorwaarden van CaribTravels
Boekingsvoorwaarden
Bevestiging van Boekingen: Na het indienen van een aanvraag via CaribTravels ontvang je een offerte met het totale bedrag, of een alternatief aanbod indien de gewenste optie niet meer beschikbaar is op de gekozen datum. We raden je aan om de gegevens in de offerte zorgvuldig te controleren. Bij jouw akkoord wordt de reservering voor je gemaakt, en ontvang je een bevestiging met de definitieve offerte voor betaling.
Wijzigingen en Annuleringen: Voor wijzigingen of annuleringen van je boeking gelden de voorwaarden van de betreffende verhuur- of verkooppartij. Neem contact met ons op om wijzigingen of annuleringen door te voeren; wij zullen vervolgens namens jou de betreffende partij informeren.
Herroepingsrecht
Als consument heb je in sommige gevallen het recht om binnen een bepaalde periode een aankoop te herroepen. Omdat CaribTravels echter optreedt als bemiddelaar tussen jou en de daadwerkelijke aanbieder van de diensten (zoals accommodaties, vluchten, en autoverhuur), zijn de herroepingsvoorwaarden afhankelijk van de specifieke voorwaarden van de uitvoerende touroperator of verhuurpartij. We raden je aan om de algemene voorwaarden van de betreffende aanbieder zorgvuldig door te nemen, aangezien hierin de exacte bepalingen en procedures met betrekking tot het herroepingsrecht staan beschreven.
CaribTravels treed slechts op als bemiddelaar
Bij het aanschaffen van diensten via CaribTravels erken je dat CaribTravels uitsluitend optreedt als bemiddelaar. Dit betekent dat CaribTravels faciliteert in het tot stand komen van een overeenkomst tussen jou en de verhuur- of verkooppartij, maar zelf geen partij wordt in deze overeenkomst.
Wanneer je via onze website een dienst bestelt en de betreffende partij deze bestelling accepteert, ontstaat er een rechtstreekse (koop)overeenkomst tussen jou en de betreffende touroperator of verhuurpartij. CaribTravels is hierin enkel verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie namens de verhuur- of verkooppartij en het incasseren van (deel)betalingen namens de touroperator.
Bij elke aankoop via CaribTravels wordt duidelijk vermeld wie de uitvoerende touroperator is, zodat je precies weet met welke partij je de overeenkomst aangaat. De algemene voorwaarden van de uitvoerende touroperator zijn meestal te vinden op de website van die partij, maar kunnen ook worden opgevraagd bij CaribTravels.
Tarieven en Betaling
Alle tarieven op de website van CaribTravels worden weergegeven in USD. Houd er rekening mee dat de prijzen voor accommodaties, vluchten en autohuur ‘vanaf’ tarieven zijn. Dit betekent dat de uiteindelijke kosten kunnen variëren op basis van beschikbaarheid, seizoensgebonden prijzen en andere factoren.
Na het indienen van een aanvraag ontvang je van ons een volledige offerte met een gedetailleerd overzicht van de specifieke kosten. Deze offerte bevat alle relevante informatie over de totale prijs, inclusief eventuele belastingen en toeslagen, zodat je een duidelijk beeld hebt van de uiteindelijke kosten voordat je een definitieve beslissing neemt.
Klachtenprocedure
Indienen van Klachten: Als je niet tevreden bent met de diensten die je via CaribTravels hebt geboekt, raden we je aan om eerst contact op te nemen met de uitvoerende touroperator of verhuurpartij. Mocht de klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je contact opnemen met CaribTravels. Wij zullen je klacht verder in behandeling nemen en als bemiddelaar optreden.
Oplossing van Klachten: CaribTravels zal haar best doen om eventuele klachten snel en naar tevredenheid op te lossen. Houd er echter rekening mee dat wij geen directe verantwoordelijkheid dragen voor de kwaliteit van de diensten die worden geleverd door de uitvoerende partijen.
Verzekeringen
Reis- en Annuleringsverzekeringen: CaribTravels raadt je sterk aan om een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Dit kan bescherming bieden in geval van onvoorziene omstandigheden die je reisplannen beïnvloeden, zoals ziekte, annuleringen, of andere reisgerelateerde problemen.
Gegevensbescherming en Privacy
Verwerking van Persoonsgegevens: CaribTravels hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. Wij verzamelen en verwerken alleen die persoonsgegevens die nodig zijn voor het verlenen van onze diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, contactgegevens, betalingsinformatie, en boekingsdetails.
Delen van Gegevens: Jouw gegevens worden alleen gedeeld met de verhuur- of verkooppartijen en andere derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de geboekte diensten.